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無論是最近的地牛翻身,或是漢光演習的飛彈攻擊告警測試,很多人應該都接到了電信業者發出的告警訊息,但也有些手機沒有反應,讓有些人不禁會懷疑,自己是否成為被遺忘的國家級邊緣人。不過,先別急著難過,收不到訊息的原因很多,其中很大一部分是因為手機的問題,有些是因為機型太舊,或是手機的軟體太舊尚未更新。有些則是很簡單的手機設定問題。舊有的行動通信系統,已具備一般緊急簡訊的發送功能,但每分鐘最多只能傳送2,000封,無法因應大量且具時效性的緊急訊息發送。隨著4G行動寬頻的普及,NCC特別責請4G業者提供告警訊息服務,以因應未來災害緊急告警之用。手機種類及軟體更新有關在支援機種方面,根據NCC官網提供的資料,所有2G手機皆不支援災防告警功能。3G手機部分,105年3月1日起通過審定之3G手機,具備完整接收功能。但105年2月29日前通過審定之3G手機,不具備接收告警訊息功能,但可透手機業者的線上軟體升級,以取得完整接收功能。4G手機部分,105年3月1日起取得審定證明之4G手機,均具備完整接收災防告警訊息之功能。105年2月29日前取得審定證明之4G手機,只具備接收最緊急之國家級警報等功能,但可透過業者的線上軟體升級,以獲得完整接收功能。許多人手機接收訊息的預設值是關閉的事實上,手機之所以無法收到訊息,大部分是個人手機的設定問題,而非發送系統的問題。許多手機中接收訊息的預設值是關閉的,用戶可以自行檢查,並依以下教學前往打開。設定方法相當簡單,只需簡單幾個步驟,但不同手機介面略有差異。除了iPhone系統與Android系統手機步驟不同,同是Android系統的不同版本、不同品牌,其設定方法也不完全相同。iPhone的告警訊息接收設定iPhone的官網資訊顯示,iOS 9.3.1 和以上版本的iPhone,可收到緊急警報。設定方法很簡單:1.前往「設定」>「通知」。2.捲動到畫面的底部。3.點擊「緊急警報」圖示以開啟接收功能。Android手機方面,不同品牌、機型及版本,設定方法略有差異Android手機方面,不同品牌、機型及版本,設定方法略有差異。我們以Andriod 6及Andriod 8的華碩手機為例,分別加以說明:Andriod 6華碩手機:Andriod 6華碩手機可依以下順序處理:「設定」 -->「更多 」-->「緊急廣播」 -->「區域廣播」 -->「緊急警示設定」Andriod 8華碩手機可依以下順序處理:「設定」 -->「應用程式與通知 」-->「緊急廣播」 -->「區域廣播」 -->「緊急警示設定」除了以上iPhone及Asus手機,其它機種可參閱以下的「開啟災防告警訊息10種品牌手機教學」YouTube影片教學。若有其它機種或進一步疑問,可直接查詢NCC或各手機業者官網,或可直接和手機客服人員聯繫。影像資訊來源:iPhone 手機設定說明Asus 手機設定說明NCC官網


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